Regler och rutiner för Götasamarbetet är dokumentet som innehåller de regler och de rutiner som biblioteken inom Götasamarbetet kommit överens om. Dokumentet antogs vid Göta styrgruppsmöte för 27 november 2013.
Länk till dokumentet (pdf)


FAQ för Götabibliotekens personal (version 2015-11-16)

Vilka bibliotek är med i reservationssamarbetet?
Alla fjorton huvudbibliotek och de filialer som har öppet minst fyra dagar i veckan.
Länk till lista över biblioteken (pdf)

Plocklistor
Alla enheter som är med i reservationssamarbetet måste ta ut plocklistor enligt följande  schema:
Länk till schema (pdf)
Se exempel på instruktion från Linköping:
Utskrift av plocklappar HB måndag-fredag (pdf)
Utskrift av plocklista NB (pdf)(närbibliotek)

Restplocklista
För att fånga upp reservationer på plocklista/lappar som står kvar.
Länk till instruktion (pdf)

Vad gör jag om jag inte hittar en bok som kommer upp på plocklistan?
Lägg in status Försvunnen på exemplaret.
Om det är det sista exemplaret bland de bibliotek som är med i reservationssamarbetet meddelar man låntagaren, enklast via mail om sådan adress finns. Skicka kopia till ”hämtbiblioteket”.
Ett nyinköp av titeln bör avgöras av det bibliotek som blivit av med boken eller det bibliotek där låntagaren vill hämta. Om låntagaren vill fjärrlåna sköts detta av hämtbiblioteket.

Förslag till text till låntagaren: Du har reserverat XXXXX. Tyvärr finns det inga exemplar av titeln på något av Götabiblioteken. Vänd dig till ditt bibliotek om du fortfarande är intresserad av att låna titeln, det kan vara möjligt att göra ett fjärrlån.

Krav/påminnelser
Krav genereras och skickas ut automatiskt varje dag via Bookit enl. följande:

Övertidsvarning skickas ut centralt, 3 dagar innan lånetiden går ut.
Reservationspåminnelse 1 dag efter återlämningsdatum
Första krav 14 dagar efter återlämningsdatum
Andra krav 28 dagar efter återlämningsdatum
Kraven skickas i första hand med SMS, i andra hand med e-post, i tredje hand med postens e-brev.
Räkningar genereras och skickas ut lokalt 42 dagar efter återlämningsdatum i pappersform (A4).
Om genereringen visar 0 räkningar, gå in under Nya utskrifter och kolla om det ändå inte finns räkningar för utskrift.

Ersättning för skadade eller förkomna böcker/skivor

En låntagare lämnar tillbaka en bok som är förstörd (kaffe- /vinfläckar, hundbiten…). Vad gör jag?
Personal på det bibliotek som tar emot förstörda medier ansvarar för att ta diskussionen med låntagaren om ersättning enligt de ersättningsregler som Göta kommit överens om.

Vad gör jag med den förstörda boken?
Gallra och skicka ett meddelande till det ägande biblioteket om att gallring skett.
Om man är tveksam till gallring, skicka tillbaka mediet till det ägande biblioteket med ett bifogat meddelande om det är ersatt av låntagaren eller inte.

Hur hanteras betalningen för skadade böcker eller böter?
Låntagaren kan välja att betala på vilket bibliotek som helst, det bibliotek som tar emot ersättningen behåller den.

Ljudböcker/Film/CD-ROM/TV-spel
Rutiner för återlämning av film och spel.
Länk till instruktion (pdf)

Låneregler för spelfilm, TV-spel och CD-ROM
Åldersgräns 16 år. Lånetid spelfilm: 7 dagar; TV-spel och CD-ROM 14 dagar. Inga omlån.
Låntagarkat. Lärare och Skola får inte låna hyrfilm, TV-spel eller CD-ROM. Måste lånas på privata kort.

Policy för bokpratsböcker
Nya böcker (senaste året) till bokprat exemplar-reserveras i den egna kommunen. Undantagsvis, om det finns behov av flera exemplar kan man höra av sig till utlånande bibliotek och fråga om det är okej. Skolor reserverar i första hand i ”sin” kommun, eftersom böckerna kan bli borta rätt länge.

 

Städrutiner för alla bibliotek

På väg och Försvunnen
Denna rutin ska utföras första veckan i varje månad.
Länk till instruktion (pdf)

Fjärrlån
Fjärrlånebok lämnas tillbaka på valfritt Götabibliotek. Det är en försöksperiod som startar vid årsskiftet 16/17. Under försöksperioden på 1 år för varje bibliotek logg över hur många fjärrlån det handlar om.
Länk till instruktion (pdf)

Reservationskontroll
Reservationskontroll ska göras minst en gång i veckan, överväg nyinköp vid fler än 3 reservationer per exemplar vid det egna biblioteket. Instruktion till reservationskontroll.
Länk till instruktion (pdf)

Borttagna reservationer
Länk till instruktion (pdf)

Språkböcker/aktivitetskod
Länk till instruktion (pdf)

Listor
Cirkulationskategorier
Låntagarkategorier

 

Support när något inte fungerar?
Akuta ärenden vardagar 8-17: ring Götasupporten 013-207001. Mindre akut: skicka ett mail till [email protected]
Länk till supportdokument (pdf)
Problem med boktransporter/sortering som tillhandahålls av PostNord AB
Länk till rutin felanmälan PostNord AB (pdf)